Verkauf - Vom Kundenkontakt zur Kundenbeziehung

Verkauf ist mehr als nur der Tausch Ware/Dienstleistung gegen Geld. Verkauf beginnt bei der ersten Auseinandersetzung mit der Zielgruppe und geht weiter bis zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. 

Um Kunden langfristig an die eigene Organisation zu binden braucht es weit aber mehr als überzeugende Produkte oder Dienstleistungen. Letztlich sind diese austauschbar. Was Ihren Verkaufserfolg ausmacht ist die Persönlichkeit der Verkaufsmitarbeiter:innen - diese gilt es gekonnt einzusetzen.