Kommunikation - Verbindung durch Sprache

Kommunikation stellt einen entscheidenden Faktor für den Aufbau erfolgreicher Beziehungen, eine wirksame Teamarbeit und die persönliche Weiterentwicklung dar. Durch die gezielte Verbesserung und bewusste Anwendung unserer kommunikativen Fertigkeiten können wir bedeutende und dauerhafte Verbesserungen in unserem (Arbeits-)Alltag herbeiführen.

Es ist ebenfalls von Bedeutung zu verstehen, dass sich Kommunikation nicht allein auf gesprochene Worte beschränkt. Sie umfasst ebenso unsere nonverbale Kommunikation – unsere Mimik, Gesten und Körperhaltung. Diese nonverbalen Elemente können oft ebenso vielsagend sein wie gesprochene Sprache und spielen eine zentrale Rolle bei der Interpretation unserer Nachrichten durch andere.

Unser Trainingsangebot

Seminare, Workshops & Trainings | MTraining - Da steckt Vielfalt drin

Training "Kommunikation"

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Aktives Zuhören und Feedback geben
  • Körpersprache und nonverbale Signale
  • Grundlagen der Gesprächsführung & Fragetechniken
  • Konfliktlösung und Umgang mit schwierigen…

Live-Webinar "Kommunikation Grundlagen"

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Aktives Zuhören und Feedback geben
  • Körpersprache und nonverbale Signale
  • Grundlagen der Gesprächsführung & Fragetechniken
  • Konfliktlösung und Umgang mit schwierigen…

Live-Webinar "Kommunikation spezial"

Inhalte

  • Kommunikationsgrundlagen
  • Planung & Ablauf Mitarbeiter:innen-Gespräch
  • Gesprächsvorbereitung & Argumentationshilfen
  • Feedback-Regeln
  • Einwandbehandlung
  • Umgang mit Widerständen
  • Schlechte…

Training "Gesprächsführung & Verhandlung"

Inhalte

  • Grundlagen effektiver Kommunikation und zielorientierter Gesprächsführung
  • Inhaltliche/methodische Gesprächsvorbereitung
  • Empathie und emotionale Intelligenz in der Kommunikation
  • Konstruktiver…

Live-Webinar "Gesprächsführung & Verhandlung"

Inhalte

  • Grundlagen effektiver Kommunikation und zielorientierter Gesprächsführung
  • Inhaltliche/methodische Gesprächsvorbereitung
  • Empathie und emotionale Intelligenz in der Kommunikation
  • Konstruktiver…

Training "Diversity in der Kommunikation"

Inhalte

  • Bedeutung von Diversität in der Unternehmenskommunikation und Auswirkung auf Kund:innen und Mitarbeiter:innen
  • Erkennen eigener Stereotype, Vorurteile und Biases
  • Zielgruppenanalyse…

Training "Diversity im Kund:innenkontakt"

Inhalte

  • Grundlagen Diversität bzw. Inklusion und Bedeutung für Kund:innenkontakt und Service
  • Sensibilisierung für (kulturelle) Unterschiede der Kund:innen und damit verbundene Bedürfnisse und Erwartungen

Training "Konfliktmanagement"

Inhalte

  • Ursachen für Konflikte
  • Konfliktarten
  • Rolle als Betroffene:r vs. Beteiligte:r
  • Eigenes Konfliktverhalten
  • Werkzeuge zur Konfliktlösung
  • Sprache in Konflikten
  • Vermeidung von Konflikten
  • Konfliktkul…

Live-Webinar "Konfliktmanagement"

Inhalte

  • Ursachen für Konflikte
  • Konfliktarten und -typen
  • Rolle als Betroffene:r vs. Beteiligte:r
  • Eigenes Konfliktverhalten
  • Werkzeuge zur Konfliktlösung
  • Kommunikation in Konflikten
  • Vermeidung von…

Training "Effektive Meetings gestalten und leiten"

Inhalte

  • Professionelle Vorbereitung
  • Umgang mit Teilnehmer:innen
  • Souveräne und sichere Moderation
  • Effektive Nachbereitung

Live-Webinar "Effektive Meetings gestalten und leiten"

Inhalte

  • Professionelle Vorbereitung
  • Umgang mit Teilnehmer:innen
  • Souveräne und sichere Moderation
  • Effektive Nachbereitung

Training "Produktive Meetings durch kreative Ideenfindung"

Inhalte

  • Vorteil/Nutzen von Kreativitätsmethoden
  • Unterschiedliche Kreativitätstechniken
  • Kreativitätsprozesse & Kreativitätskiller
  • Methoden zur Steigerung der Konzentration
  • Werkzeuge zur Verbesserung der…

Live-Webinar "Tools für professionelle Online-Meetings/Workshops"

Inhalte

  • Funktionen in MS Teams
  • Tools für Online-Meetings/Workshops
  • Tipps & Tricks für Vor-/Nachbereitung
  • Aufmerksamkeit der Teilnehmer:innen steigern