Training "Gesprächsführung & Verhandlung"
Kommunikation ist die Verbindung zwischen Menschen und Basis jeder Gemeinschaft. Es werden Informationen ausgetauscht, mit dem Ziel möglichst ähnliche Bilder bei meinen Gesprächspartner:innen zu erzeugen. Störungen erschweren diesen Prozess. Ob man verstanden wird hängt davon ab, wie man kommuniziert: einfach, strukturiert, mit Bildern und Beispielen sowie durch ideale Vorbereitung und gezielte Gesprächsführung.
Im Zentrum dieses Seminars steht die persönliche Souveränität in Gesprächen und Verhandlungen. Unabhängig von der Position und der konkreten Tätigkeit verbringen wir im Berufsleben viel Zeit in Gesprächen sowie Verhandlungen, daher macht es Sinn die dazu benötigten Fähigkeiten zu trainieren.
Ziele:
- Souveränität in Verhandlungen
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
- Zielvereinbarungen treffen
- Gespräche aktiv führen
- Berücksichtigung unterschiedl. Persönlichkeitstypen
Dieses Training bieten wir auch als Live-Webinar an.
Inhalte:
- Inhaltliche/methodische Gesprächsvorbereitung
- Zielorientierte Gesprächsführung
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartner:innen
- Argumentationstechnik & Überzeugungspsychologie
- Umgang mit persönlichen Angriffen
- Umgang mit eigenen & fremden Emotionen
- Unangenehme Gespräche meistern
- Problemlösungstools und Maßnahmenplanung
- Schlagfertigkeit/Umgang mit Einwänden